Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1: ZWECK

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschliesslich für gegenwärtige und zukünftige Handelsbeziehungen zwischen BWM Mediasoft GmbH, unter der Adresse BWM Mediasoft, 19, Bitburg Strasse, L-1273 Luxemburg und dem Auftraggeber (“Sie”). Jegliche Bedingung, die nicht im Einklang mit unseren allgemeinen Bedingungen ist, wird abgelehnt, es sei den dass wir diese Bedingung schriftlich vereinbart haben. Wir können die allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ändern und werden die Änderungen auf unserer Webseite wiederspiegeln.

ARTIKEL 2: PREISE

Die Preise unserer Produkte werden in Euros aufgeführt, sind inclusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten (siehe Lieferung). Die Währung wird ausgewählt weil es sich um eine finanzielle Transaktion handelt. Um Ihnen zu helfen, die Kostenermittlung in Ihrer Landeswährung oder einer anderen Ihnen vertrauten Währung durchzuführen, finden Sie ein Abschnitt für jede Umrechnungskalkulation; es handelt sich lediglich um Richtwerte. Für Kunden aus der beinhalten die eingekauften Produkte alle Steuern unter Berücksichtigung der französischen Mehrwertsteuer. Für Kunden ausserhalb der EU sind Sie der Importeur der betroffenen Produkte und die Produkte beinhalten keine Steuern (keine Mehrwertsteuer). Bezüglich der Software-Anwendungen und Dienstleistungen die Ihnen per Internet zur Verfügung stehen (durch Download/Herunterladen, etc.) beinhalten die Preise die Mehrwertsteuer für Privatkunden wohnhaft in der EU oder für Unternehmen den der EU, welche vor Auftragsbearbeitung keine Mehrwertsteuer-Nummer, registriert in einem EU-Land, presentiert haben. Der Auftragserstellung wird keine Steuer hinzugefügt. Dennoch können Zölle, lokale Steuern, Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen, die ausserhalb der Zuständigkeit von BWM Mediasoft liegen. Diese Kosten müssen Sie tragen und sowohl die Anmeldung bei den Organismen und Gremien in Ihrem Land wie auch die Begleichung dieser Kosten liegen in Ihrem Verantwortungsbereich. Wir empfehlen Ihnen, sich diesbezüglich bei Ihren lokalen Behörden zu informieren. Alle Aufträge, unabhängig ihrer Herkunft, sind in Euros zu begleichen. BWM Mediasoft behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, aber der Rechnungsbetrag eines Auftrages ermittelt sich auf Basis der Preise die zum Zeitpunkt der Auftragserstellung gültig waren. Die Produkte sind Eigentum vom Unternehmen BWM Mediasoft solange der Rechnungsbetrag nicht vollständig abgeglichen worden ist.
Die Software-Lizenzen , gemeint “Verkauf” oder “Einkauf”, in singular oder plural, bedeuten nicht eine Eigentumsübertragung der von BWM Mediasoft angebotenen Software, für die Ihnen der Hersteller, Verlag oder andere Rechtsinhaber Ihnen lediglich das Nutzungsrecht gewähren, bekannt als “Nutzungs-Lizenz”. Wir verweisen bei allen von BWM Mediasoft angebotenen Produkten auf den den Lizenzvertrag des Verlags und Eigentümer.
 
ARTIKEL 3: AUFTRAG

Die Einzelaufträge sind auf unserer Webseite http://www.antivirus-onlineshop.de/gdata Copyright 2011 BWM Mediasoft GmbH, Webseite veröffentlicht von BWM Mediasoft: www.bwm-mediasoft.com. Wir beantworten auch spezifische Anfragen, die eventuell eine Proforma-Rechnung erfordern. Für längere Aufträge, setzen Sie sich bitte mit unserer Verkaufsabteilung in Verbindung, um ein persönliches Angebot zu erhalten: gdata@antivirus-onlineshop.de. Informationsaustausch findet per Email oder Fax statt.
Der Auftrag ist endgültig im System gespeichert, wenn Sie die Taste ORDER drücken; dies erzeugt eine Auftragsrechnung, die Ihnen zugesandt wird und innerhalb von 10 Tagen beglichen werden muss. Sie erhalten ausserdem Ihre Antivirus Lizenz. Nach dem Clicken der Taste ORDER können Sie auf der nächsten Seite die Zahlungsmodalität auswählen.
Vertragsinhalte werden auf Deutsch oder Englisch presentiert und werden nicht später als die vertragliche Lieferzeit zugesendet. BWM Mediasoft GmbH behält sich das Recht vor, einen Auftrag zu kündigen, wenn mit diesem Kunden bezüglich früherer Aufträge Streitfälle vorliegen oder wenn bezüglich des Zahlungssystemes Risiken oder ein betrügerisches Vorgehen zu vermuten sind.
Bezüglich der Schnellangebote die auf unserer Webseite erscheinen können, weisen wir Sie darauf hin, dass diese Schnellangebote charakterisiert sind durch ein Anfangsdatum, ein Enddatum und einer begrenzten Anzahl von Produkten. Auf jeder Seite werden Anfangs- und Enddatum aufgeführt, um die bis zur Beendigung des Auftrages verbleibende Restzeit darzulegen. Auf derselben Seite werden die Produktanzahl-Begrenzung und die Kundenkategorien, an welche diese Angebote adressiert sind, aufgeführt. Die Schnellangebote gelten als “abgeschlossen” wenn die verfügbaren Produktmengen ausgeschöpft sind oder wenn das Enddatum erreicht wird.

ARTIKEL 4: BESTÄTIGUNG (VALIDIERUNG)

Um die Verkaufsbedingungen zu akzeptieren ist es notwendig, die Checkbox auf der Seite “Persönliche Information und Lieferung” in dem Abschnitt der Verkaufsbedingungen des jeweiligen Formulares zu checken. Durch den Check dieser Box stimmen Sie mit der Gesamtheit der Verkaufsbedingungen ohne Vorbehalte überein. Sie können dann die Taste CONTINUE betätigen, um fortzufahren und die Auftragserstellung abzuschliessen. Die zum Zeitpunkt der Bestätigung (Validierung) erfassten Daten gelten al Beweisgrundlage für alle Transaktionen zwischen BWM Mediasoft GmbH und Ihren Kunden. Die durch das sichere Zahlungssystem mit der Caisse d’Epargne oder Paypal erfassten Daten gelten als Beweisgrundlage für alle finanziellen Transaktionen.

ARTIKEL 5: VERFÜGBARKEIT

Alle Software-Anwendungen, die auf unserer Webseite angeboten werden, können durch Download/Herunterladen erworben werden. Wir werden Ihnen eine Email senden, welches den
Link für den Download/Herunterladen beinhaltet wie auch den Lizenz-Aktivierungscode und die Kontaktdaten für unser technisches Unterstützungs- und Kundenserviceteam. Selbstverständlich können Sie eine Backup CD/Sicherungskopie mit der Software-Anwendung und dem Aktivierungscode bestellen. Die Zwischensumme auf der Warenkorb-Seite enthält keine Versandkosten bezüglich der physischen Zustellung der Backup CD. Diese Versandkosten erscheinen, wenn Sie die Versandadresse eingeben; die Versandadresse kann, aber muss nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmen. Für die physische Zustellung aller anderen Produkte erstellen wir Angebote gemäss der Verfügbarkeit der Produkte in unserem Lager. Für Produkte die wir nicht lagervorrätig haben, erstellen wir die Angebote gemäss der Verfügbarkeit der Produkte im Lager unseres Lieferanten. Bei der Auftragserstellung bekommen Sie Information bezüglich der Produktverfügbarkeiten unseres Lieferanten; die Information kommt direkt von unserem Lieferanten, so dass Irrtümer oder unübliche Änderungen ausserhalb unseres Kontrollbereiches liegen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten nach Auftragserstellung werden wir Sie schnellstmöglichst per Email benachrichtigen. Sie können dann den Auftrag stornieren oder ändern per Email oder schriftlich an die Adresse BWM Mediasoft GmbH, 19, Bitburg Strasse, L-1273 Luxemburg.

ARTIKEL 6: Antivirus AUTOMATISCHE Lizenzverlängerung

Die „Antivirus Automatische Lizenzverlängerung“ ist ein Service, der sich für Sie um die rechtzeitige Erneuerung Ihrer Lizenz kümmert.
Das bedeutet, zum jährlichen Ablauftermin erhalten Sie von uns automatisch eine neue Lizenzrechnung (mit Loyalitäts Rabatt).
Diese Rechnung begleichen Sie bitte nach der von Ihnen beim Erstkauf der Software gewählten Bezahlmethode (Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung. SOFORT Überweisung)
Ihre Lizenz läuft dabei ohne Unterbrechung weiter.

ARTIKEL 7: LIEFERUNG

Alle Software-Anwendungen, die auf unserer Webseite angeboten werden, können durch Download/Herunterladen erworben werden. Wir werden Ihnen eine Email senden, welches den Link für den Download/Herunterladen für die Software-Anwendung beinhaltet, wie auch den Lizenz-Aktivierungscode und die Kontaktdaten für unser technisches Unterstützungs- und Kundenserviceteam. Physische Zustellungen (Backup CD/Sicherungskopie, Dokumente, etc.) werden an die Versandadresse geschickt, die Sie uns während der Auftragsbearbeitung mitgeteilt haben. Sie übernehmen die Risiken von dem Zeitpunkt an in welchem die Produkte unsere Geschäftsräume verlassen haben. Die unten aufgeführten Zeiträume sind durchschnittliche Werte und entsprechen sich mit der Bearbeitungszeit und Lieferungszeit, die vom jeweiligen Spediteur festgelegt wird, und hängen von der von Ihnen ausgewählten Versandservicewahl ab. BWM Mediasoft GmbH kann nicht für Folgen haftbar gemacht werden, die durch Lieferungsverzögerungen verursacht wurden. Im Falle verschiedener Verfügbarkeitsdatums der Produkte, kalkuliert sich die Lieferungszeit auf Basis des längsten Verfügbarkeitsdatums. BWM Mediasoft behält sich das Recht vor, Lieferungen zu Teilen. Zusätzliche Kosten für evtl. Teillieferungen werden nicht weiterbelastet. Im Falle einer aussergewöhnlichen Zustellung, werden wir Sie per Email informieren. Im Falle dass Sie die Zahlungsmodalität Scheck ausgewählen, wird der Auftrag nach Erhalt des Schecks bearbeitet und von diesem Zeitpunkt werden die Fristen eingehaltet.

Lieferungsverzögerungen

BWM Mediasoft versendet seine Produkte per P&T Luxemburg Postdienst. Die Versandzeiten und eventuelle Lieferungsverzögerungen sind Verantwortung dieses Postdienstes. Für einige Produktkategorien können die Lieferungsbedingungen je nach ausgewähltem Lieferant unterschiedlich sein. Die Lieferungszeiten werden direkt in der Produktbeschreibung erwähnt.

Lieferungsprobleme

Sie müssen die Produkte bei der Anlieferung, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben, auf Konformität überprüfen. Notieren Sie auf dem Lieferschein, begleitet von Ihrer eigenhändigen Unterschrift, jegliche Anomalie/Besonderheit betreffend der Lieferung (Anomalie/Besonderheit, teilweise beschädigt, etc.). Sie müssen ausserdem den Spediteur spätestens in den nächsten 2 Tagen nach Erhalt der Produkte informieren und eine Kopie dieses Schreibens an BWM Mediasoft GmbH, 19, Bitburg Strasse, L-1273 Luxemburg senden.
Produkte müssen spätestens nach 2 Arbeitstagen nach Zustellung zurückgebeben werden. Jegliche Reklamation ausserhalb dieses Zeitraumes kann nicht akzeptiert werden.

ARTIKEL 8: ZAHLUNGSMODALITÄTEN

-Kreditkarten: Zahlung per Visa, Eurocard, Mastercard, Paypal. Unser Unternehmen benutzt das sichere Zahlungssystem Cyberpayment und Paypal.

-Banküberweisung: Zahlung per Banküberweisung. Unsere Bankverbindung finden Sie auf der Proforma-Rechnung, welche nach Beendigung des Auftrages ausgestellt wird.

Die Vorauszahlung wird nicht als Deposit betrachtet und wird Ihnen bei Nichtverfügbarkeit von Produkten zurückerstattet. Sie haben 10 Tage Zeit, um die Zahlung per Kreditkarte, Scheck oder Banküberweisung vorzunehmen.

Wichtiger Hinweis: Eigentumsklausel – Die Nichtbegleichung der Rechnung innerhalb von 10 Tagen hat die unmittelbare Kündigung der Lizenz zur Folge.

Zahlungsverzug: Gemäss der Rechtsvorschrift 92.1442 wird bei einem Zahlungsverzug ein Zinssatz angesetzt, welcher dem 1,5-fachen des gestzlichen Zinssatzes entspricht.

ARTIKEL 9: PRODUKTRÜCKGABE

Gemäss dem Artikel L121-16 der Verbraucher-Vorschrift haben Sie 14 Tage nach Lieferungszustellung Zeit, um ein Produkt zurückzugeben, welches Sie nicht umtauschen oder zurückerstattet bekommen möchten. Die Kosten der Produktrückgabe sind von Ihnen zu tragen. Bei einer Produktrückgabe wird Ihnen nur der Preis des gekauften Produktes zurückerstattet und nur dann wenn das Produkt
-Im perfekten Zustand
-ungebraucht
-nicht aus der verschlossenen Originalverpackung herausgenommen worden ist

Unvollständig oder durch den Kunden beschädigte und verschmutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Die Preisdifferenz zwischen dem gehandelten Produkt und dem neuen Produkt liegt in Ihrem Verantwortungsbereich. Weiterhin verpflichten wir uns Produkte zurückzuerstatten oder umzutauschen, die nicht zu Ihrem Auftrag gehören (defekt, Nichtübereinstimmung). In diesem Falle bitten wir Sie, dies detailliert auf dem Auftragsformular zu vermerken und die betroffenen Produkte zurückzusenden. Der Versand und die Rückgabe werden zurückerstattet auf Basis von postüblicher Kosten und nach Vorlage dementsprechender Rechnung. Rückgaben müssen an folgende Adresse zurückgegeben werden: BWM Mediasoft GmbH, 19 Bitburg Strasse, L-1273 Luxembourg.
Jegliche Software, die auf elektronischem Wege bzw. per Download geliefert wurde, wie es bei allen Produkten auf unseren Seiten der Fall ist, muß die Stornierung Ihrer Bestellung bzw. Lizenz schriftlich per E-Mail erfolgen. Der Lizenzschlüssel wird nach Eingang Ihrer Stornierung deaktiviert, so daß die Verwendung der Software nicht mehr möglich ist..
Rückerstattungen und Produktrückgaben beziehen sich nicht auf Aufträge von Gewerbetreibenden.

ARTIKEL 10: EIGENTUM

Die ausgelieferten Produkte sind unser Eigentum bis Sie alle Ihre Verpflichtungen uns gegenüber, insbesondere die komplette Zahlungsbegleichung, erfüllt haben, falls nötig, plus Zinsen. Diese Eigentumsregelung hindert nicht die Risikoübertragung auf Sie von dem Moment an in welchem die Produkte unsere Geschäftsräume , gemäss den Aufführungen in ARTIKEL 5, verlassen haben.

ARTIKEL 11: GARANTIE VERSTECKTER MÄNGEL UND HAFTUNG

Im Falle dass die ausgelieferten Produkte ein Defekt haben, werden wir nach eigenem Ermessen den Defekt beheben oder das defekte Produkt durch ein anderes ersetzen. Falls wir den Defekt nicht beheben  oder das defekte Produkt ersetzen wollen oder nicht zeitig beheben können aufgrund von Faktoren die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen, können Sie auswählen, ob wir Ihnen den Preis des Produktes und die Kosten für die Rückgabe zurückerstatten oder eine Preisreduzierung erfragen. Die Produkte sind conform der aktuellen französischen Gesetzgebung. Wir lehnen jegliche Verantwortung ab im Falle dass die ausgelieferten Produkte nicht die Rechtsvorschriften des jeweiligen Landes erfüllen (Zensur, Verbot eines Autors oder eines Buches). Wir verpflichten uns bezüglich den Dienstleistungen die wir unseren Kunden anbieten die grösstmöglichste Sorgfalt anzuwenden. Nichtsdestoweniger können wir nicht verantwortlich gemacht werden für den Bruch unserer Vertragsverpflichtungen aufgrund von unvorhersehbaren Umständen oder von Höherer Gewalt, wie z.B. ohne Begrenzung, Naturkatastrophen, Streik, Feuer, Überschwemmungen, Nichtfunktionieren von Geräten, Transport, Kommunikation oder aufgrund Ihrer Handlungen. Weiterhin können wir nicht verantwortlich gemacht werden für Verzögerungen verursacht durch Mangel an Lagerbeständen beim Verläger oder Lieferanten, für jeglichen Fehler in der Presentation der Produkte auf unserer Webseite, Fotografien, Texte oder Abbildungen die unsere Produkte representieren.

ARTIKEL 12: DATENSCHUTZ

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Ihre persönlichen Daten werden mit der strengsten Vertraulichkeit behandelt gemäss unserer internen Datenschutz-Politik.

Wenn Sie über unsere Webseite einkaufen, werden wir nur die Information erfragen, die notwendig ist, um die Auftragsbearbeitung und die Dienstleistungsqualität sicherzustellen.

Wir nehmen den Schutz vertraulicher Daten unserer Kunden sehr ernst. Als Security-Spezialist verstehen und unterstützen wir den Wunsch unserer Kunden nach bestmöglichem Schutz Ihrer persönlichen Daten. Daher geben wir Kundendaten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, auch nicht zu Werbezwecken oder zur Adressvermarktung.

Gemäss dem Artikel 27 des Datenschutz-Gesetzes vom 06.Januar 1978 haben Sie das Recht zum Zugang und zur Berichtigung Ihrer persönlichen Daten. Alles was Sie tun müssen ist, uns ein Email an gdata@antivirus-onlineshop.de  zu schicken. Durch die Einhaltung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, gestehen Sie zu unsere Datenschutz-Politik gelesen zu haben und einverstanden sind dass wir Ihre Daten benutzen dürfen.

ARTIKEL 13: GESETZ UND RECHTSSPRECHUNG

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen der Luxemburgischen Gesetzgebung und dem Wiener Abkommen über Internationale Verkaufsverträge, ausschliesslich der Rechtssprechung für die Vereinten Nationen. Alle Streitfälle die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns betreffend unterliegen einzig der Rechtssprechung der französischen Gerichte. Gemäss Artikel 313-1 und folgendes des Strafgesetzbuches gilt als BETRUG “die Nutzung eines falschen Namens oder eines falschen Status, Missbrauch der wahren Qualität, Täuschung einer Person oder einer Einheit  oder Verletzung einer dritten Person, Geldtransfer, fälschlicher Transfer von Sicherheiten oder Eigentum, eine Dienstleistung anzubieten”. Ein Verbrechen der Unterschlagung durch Missbrauch von Zahlungsmitteln kann zu Gefängnishaft und Geldstrafen führen. Der Versuch ist gleichfalls strafbar. Unsere Webseite-Politik ist es jeden zu verfolgen, der sich eines Täuschungs- oder Bertrugsvergehens schuldig machen könnte. Wir werden nicht zögern uns zu beschweren, vor allem im Falle dass wir die Information via Online-Bestellung erhalten haben (IP Adresse, Name oder Adresse für die Lieferung).